Politique de remboursement

La présente politique de retour et de remboursement régit les procédures et conditions de retour des produits et de remboursement de Wymefa.nl ("Wymefa") conformément à nos conditions générales. Wymefa livre exclusivement à des clients professionnels. Vous trouverez ci-dessous les points les plus importants concernant les retours et les remboursements :

Droit de retour

• Les clients professionnels ne disposent pas d'un droit de retour général, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement par écrit avec Wymefa.
  
• Les retours ne sont possibles que dans les circonstances spécifiées dans nos conditions générales et après accord écrit avec Wymefa.

Procédure de retour

• Si un client professionnel souhaite retourner un produit, il doit immédiatement informer Wymefa par écrit du motif du retour.
  
• Les retours ne sont acceptés que si les produits sont retournés intacts, complets et dans leur emballage d'origine, sauf accord écrit contraire.

Coûts et risques liés aux retours

• Les frais et les risques liés aux retours sont à la charge du client professionnel, sauf accord écrit contraire.
  
• Wymefa se réserve le droit de facturer les frais de retour au client professionnel.

Remboursement

• Si toutes les conditions de retour sont remplies, Wymefa remboursera le retour dans un délai raisonnable, à l'exclusion de tous frais et coûts d'expédition, sauf accord écrit contraire.
  
• Les remboursements seront effectués par le moyen de paiement utilisé au moment de l'achat, sauf accord écrit contraire.

Exceptions

• Les produits fabriqués sur mesure ou commandés spécifiquement pour un client professionnel ne peuvent généralement pas être retournés, sauf accord écrit avec Wymefa.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique de retour et de remboursement.

Il s'agit d'un texte traduit ; la langue officielle pour les lignes directrices et l'application de la politique est le néerlandais.