Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Cette déclaration a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles et l'utilisation de cookies sur le site Wymefa.nl. Ce site web appartient à Wymefa BV, Bijsterhuizen 2113, 6604LE Wijchen, +31(0)-24 64 123 01, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 10147098.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Nous attirons votre attention sur le fait que nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez car elles sont nécessaires à la conclusion d'un contrat, afin de conclure effectivement un contrat avec vous et de l'exécuter. Nous expliquons cela un peu plus loin.

Si vous êtes un de nos clients (potentiels), nous utiliserons vos données pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, livrer les commandes et communiquer avec vous de manière fluide et efficace au sujet de vos commandes, gérer les réparations, les retours et les réclamations, faciliter vos achats dans notre boutique en ligne et vous envoyer des bulletins d'information.

Création d'un compte

Pour effectuer des achats dans notre boutique en ligne, vous pouvez créer un compte en vous inscrivant. Lors de l'inscription, nous vous demandons de remplir quelques données personnelles (nom et adresse). Vous pouvez également indiquer une adresse (standard) de facturation et de livraison. Cela vous permettra de passer plus rapidement à la caisse, de consulter l'historique de vos commandes et de modifier facilement vos données personnelles ainsi que votre adresse de livraison et de facturation. Nous stockons vos données personnelles via le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis. Vous n'avez donc pas besoin de saisir ces données à chaque fois. Nous ne traitons vos données personnelles dans le cadre d'un compte personnel qu'avec votre consentement. Si votre compte est inactif depuis un an, nous le supprimerons.

Formulaire de contact et correspondance électronique

Sur le site web, vous avez également la possibilité de remplir un formulaire de contact. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse mentionnée sur le site web ou dont vous avez connaissance par d'autres moyens. Dans les deux cas, les données que vous nous transmettez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter correctement et complètement votre question ou votre demande.

Envois publicitaires

Si vous nous en avez donné l'autorisation, nous conserverons et utiliserons les données personnelles que vous nous avez fournies pour vous informer personnellement par e-mail de nos produits existants et nouveaux à l'avenir, et éventuellement vous faire une offre à ce sujet. Nous envoyons ces bulletins d'information tous les mois. Chaque fois que nous vous envoyons un mailing publicitaire, vous avez la possibilité de nous faire savoir que vous ne souhaitez plus le recevoir. Pour ce faire, consultez le lien de désinscription figurant au bas de chaque mailing.

Pas d'obligation de fournir des données

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas ou pas suffisamment de données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure d'exercer les activités susmentionnées ou de vous fournir un bon service.

Période de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel de nos clients pendant une période de sept ans à compter de la fin de l'exercice financier au cours duquel l'accord conclu avec vous a été entièrement exécuté. La période de sept ans correspond à la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver nos dossiers pour les autorités fiscales. À la fin de cette période, nous supprimerons vos données personnelles.

Mise à disposition de tiers

Service de livraison

Dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec vous, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à l'entreprise de transport à laquelle nous communiquons votre nom et votre adresse afin que le produit puisse effectivement vous être livré. Nous avons un intérêt légitime dans ce transfert, à savoir l'intérêt de sous-traiter certains travaux à des tiers.

Fournisseur de serveur, Microsoft Office

En outre, nous utilisons un espace serveur externe pour le stockage de (certaines parties de) notre administration des ventes et de notre base de données clients, qui comprend vos données à caractère personnel. C'est pour cette raison que vos données à caractère personnel sont communiquées à notre fournisseur d'espace serveur. En outre, nous utilisons Microsoft Office et ses installations de stockage pour les courriers électroniques et autres fichiers.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander d'accéder à vos données personnelles. S'il y a lieu, vous pouvez également nous demander de compléter vos données personnelles ou de corriger les inexactitudes. En outre, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel ou d'en limiter l'utilisation. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données ou déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles. Enfin, vous pouvez nous demander d'obtenir vos données personnelles ou de les transférer à une autre personne. Pour exercer vos droits, veuillez contacter Wymefa BV, Bijsterhuizen 2113, 6604LE Wijchen, +31(0)-24 64 123 01. Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

COOKIES

Nous utilisons des cookies sur ce site web. Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qu'il contient peuvent être renvoyées à nos serveurs.

Cookies fonctionnels

Tout d'abord, nous utilisons des cookies fonctionnels. Il s'agit de cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Nous utilisons ces cookies pour mémoriser le contenu du panier d'achat et les informations et options que vous avez saisies. Votre consentement n'est pas requis pour l'installation de ces cookies.

Cookies analytiques

Nous utilisons également des cookies Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour recevoir des statistiques qui nous donnent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. En utilisant ces cookies, des données personnelles sont traitées (données relatives à l'appareil que vous utilisez ou à votre navigateur, adresse IP et activités sur le site). Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à comprendre l'utilisation de notre site afin d'améliorer notre marketing en ligne.

Les informations collectées par les cookies aboutissent sur les serveurs de Google aux États-Unis. Google dispose d'un certificat Privacy Shield, ce qui garantit un niveau de protection approprié pour le traitement de vos données personnelles.

Nous avons paramétré les cookies de Google Analytics pour qu'ils conservent les données pendant une période de deux mois. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées. Nous ne pouvons alors plus lire ces données.

Nous avons configuré le service Google Analytics de manière à respecter la vie privée, conformément au manuel élaboré à cet effet par l'Autorité de contrôle des données personnelles. Ces paramètres signifient que nous avons signé un accord de traitement avec Google, que les trois derniers chiffres des adresses IP sont masqués, que nous avons désactivé le paramètre "partage des données" avec Google et que nous n'utilisons pas d'autres services Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics. En installant des cookies d'analyse d'une manière respectueuse de la vie privée, placement n'a pas besoin de votre consentement.

Si vous préférez bloquer complètement le script Analytics, vous pouvez télécharger ici un plug-in de désactivation pour Google Analytics. Grâce à ce plug-in, votre visite ne sera plus comptabilisée dans les statistiques de tous les sites web utilisant Google Analytics.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement des données par Google Analytics, vous pouvez consulter son site web ici.

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Il s'agit d'un texte traduit ; la langue officielle pour les lignes directrices et l'application de la politique est le néerlandais.